Complaint: klachten over mijn bril

user-155791 on 26 January 2013 about Pearle in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

hierbij wil ikmijn ervaring vertellen over de pearle winkel in hoogeveen.heb in 2012 een nieuwe bril aangeschaft heb daar nog niet veel plezier van gehad.Had last van dubbelzien,licht in het hoofd.ben terug gegaan,hebben er alles aan gedaan om het op te lossen andere glazen in gezet,maar helaas nog steeds niet goed,ben weer teruggegaan,toen was die meneer niet zo vriendelijk,het zal wel aan uw ogen liggen daar kon ik het mee doen.Ben toen naar pearle in hardenberg gegaan voor een seckentopine en kreeg daar te horen dat het aan de glazen lag die zijn niet goed afgesteld op mijn bril voor de neus.als ik mijnoude brilopzet is heb ik nieks geen last van dubbel zien en het zijn de zelfde sterkteglazenals inde nieuwe bril dus er is iets niet goed.
groeten w benjamins van tol
schuineslootweg 53
7777 rh
schuinesloot
tel 0523-682974
ik ben geholpenin hoogeveen door *
ik ben gehopen in hardenberg door *

Desired solution:

als ik goed kan zien met mijn nieuwe bril ben ik tevreden

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Pearle to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Pearle

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Pearle

Pearle

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Mevrouw heeft contact gehad met een andere vestiging. Is samen met deze vestiging tot een passende oplossing gekomen.

All complaints of