My complaint:
mijn klacht is het volgende
ik had een mooie leesbril met een duur monteur heb ik echt nodig na 2 staaroperatie,s en 2x gelasert maar helaas
2 jaar geleden ging ik naar pearle in Etten-leur om te vragen of die mijn pootje vast kon zetten van mijn bril na 10 minuten kwam de man terug met de mededeling dat mijn pootje gebroken was dat is pech maar schappelijk zei de man zoek een ander monteur uit waar die glazen een beetje inpassen dan maak ik ze pas voor u ik moest wel de helft van het monteur betalen dat is mooi weer een nieuwe bril voor weinig na 1 jaarbrak ineens mijn montuur doormidden
om de kosten een beetje te drukken kreeg ik van een kennis een montuur van Calvin Klein ik weer naar pearle toe met mijn eigen montuur de verkoper zei nog zoho dat is een duur montuurtje ik moest voor de nieuwe glazen 110 euro betalen maar na 2 weken zaten er al krassen op bleek dat ik plastic glazen had gekregen in plaats van glas terug naar pearle en weer nieuwe glazen gekocht weer 120 euro
na een dag viel het glas eruit terug naar pearle glas weer ingezet 2 dagen later weer het zelfde en weer en weer het glas was intussen erg beschadigd door het vele vallen
toen zei die man tegen mij ze hebben het glas niet goed geslepen ik bestel een nieuw glas voor u daar was ik heel blij mee ik hoefde ook niets te betalen , nieuw glas erin en dat valt er dan ook weer en weer en weer uit ben wel 8x op en neer gereden naar Etten-Leur voor dat glas laatste keer dat het glas eruit viel ja helaas toen was het stuk en weer naar pearle ja zegt die man dat is voor eigen rekening in nog geen half jaar 2x glazen te hebben gekocht dik 200 euro en nu weer ik ga een klacht indienen bij PEARLE hoofdkantoor nu moet ik weer 120 eor uitgeven voor een nieuwe bril dit vind ik nu net iets te ver gaan bij meneer pearle en trouwens zit nu al 2 weken te wachten op pearle maar nog steeds niets gehoord en dat vind ik schandalig als ik het zo mag zeggen
Desired solution:
de oplossing voor mij is gewoon een nieuwe bril die gewoon goed in mekaar is gezet klaar is kees
