My complaint:

Na aankoop van een multifocale bril bij Pearl heeft het een jaar geduurd voordat ik de juiste bril en glazen had , d.w.z. 1e focus niet goed ,dus nieuwe glazen besteld . Toen waren de glazen van het dikste soort die leverbaar is werd toegegeven en kreeg nieuwe glazen zoals besteld . Deze waren zo zwak en braken gewoon af vanaf de gaten waar geboord was voor het montuur. dus een nieuw glas besteld, dat ging niet omdat het meekleurende glazen waren . Dan zelf een nieuw glas betaald en een nieuwe van Pearl gekregen !!!. Per stuk was dat 356 Euro.Toen werd er besloten zoek maar een beter montuur uit waar de glazen goed vast zitten dus niet met boutjes. Oke nieuw montuur uitgezocht en wel een Jaguar. zag er weer goed uit na een jaar sukkelen . Was volgens Pearl een garantiebril die mij dus 395Euro kostte.
Had het helemaal gezien Na nog geen gebruik van 2 jaar werd het rechterglas was wazig en er kwamen wat blaasjes en krasjes op de coating te zitten, eerst maar op vakantie dan zien we wel in sept j.l , komen in de zaak en er werd inderdaad gezegd dat de coating niet goed zat en het linkerglas begon ook al. Maar volgens de ziekte kosten verzekering mocht ik weer een nieuwe bril uitzoeken. Dus deze moet dan opdraaien voor ondeugdelijk materiaal wat geleverd is.Nog even de totale kosten 2 glazen a 395 plus montuur van 249 totaal 1039,-Euries
Volgens madam Faber van Pearl Uit Soesterberg kunnen zij er niets an doen en moet ik maar mijn ziekte kosten verzekering voor het karretje spannen .
Heb ook nog gebeld en contact gehad met de fabrikant Rodenstock , deze hebben de bril bekeken en zeggen gewoon die bril is 2 jaar gebruikt dan treed er slijtage op en de sugestie dat ik mijn bril niet goed heb gereinigd .
Wod dus tussen de regels door voor gekke Henkie uitgemaakt , fijn bedankt. zijn zelf vanuit Groningen met de fabricage uitgeweken naar een goedkoper land , om nog meer winst te maken.
Nog een ding d
het montuur is in die twee jaar ebruik ook nog verkleurd bvan blauw naar zilver, U begrijp mijn advies mijd Pearl en vraag bij uw brilleverancier beslist geen Rodenstock glazen te monteren . Deze gaan niet zo lang mee als u wenst. Wil niet klagen over Pearlwinkel in Lelystad ben daar altijd correct behandeld maar ik heb het gevoel dat de problemen doorgeschoven worden dus ik ben helemaal klaar met deze brillen boer , doe uw voordeel hierbij . veel succes. Ben al bij een ander geweest Inmiddels mijn fam en tig vrienden en kenissen op de hoogte gebracht van deze zwakke Pearl actie. (Winkel Pearl Lelystad)

Gewenste oplossing

Nieuwe bril met goede glazen