My complaint:
Mijn dochter van 5 heeft een bril.Voor de vakantie stond ie scheef dus wij zijn naar pearle gegaan en die heeft er iets mee gedaan zodat de bril ovaal ging staan waardoor mijn dochtertje erge drukplekken kreeg op de neus.Wij weer terug na een week moest een nieuwe gemaakt worden want nu was de bril ineens te klein.Dus wij opnieuw een bril betaald en een nieuwe laten maken.Nu had ze ergere drukplekken op de neus, zo heeft ze zeker 2 maanden met die bril rondgelopen en iedere keer zeiden ze misschien is ze allergisch voor die neusvleugels maar deden niks. Pas toen ik boos werd zeiden ze maken we op onze kosten een nieuwe bril.Die bril is nu binnen ik moest weer een bedrag van 20 euro bijbetalen en weer is die bril niet goed afgesteld en heeft ze een groter drukplaats op heel haar neus!!!!
Desired solution:
dat ze de bril GOED afstellen zodat ze er geen last van heeft en toegeven dat het hun fout is.
