My complaint:

ik ben klient bij pearl in tienen kocht een bril van 819€ na 2 jaar is hij stuk,moest nieuw montuur kopen de glazen komen niet overeen,er werd geslepen en gebroken,ik heb nu een bril waarvan de glazen niet mooi geplaatst zijn en waar er
stukken van de glazen zijn ook de gaten van het oude montuur zijn nog zichtbaar,ze zouden in de gaten steentjes zetten wat niet gebeurde na twee maal terug te zijn geweest werd ik onvriendelijk behandeld

Gewenste oplossing

ik verlang dat ik terugbetaling bekom van de schade geleden aan mijn eerste en tweede bril ten bedrage van 919€
gezien ik mij niet goed voel met de nieuwe bril,en de glazen zijn ook niet volgens de voorgeschreven regels geplaatst, er werd mij beloofd dat ik voor 19,80€ zou gedient zijn daar er nog 5 winkels waren die het oude montuur nog in stock hadden,maar door het breken van het glas konden de monturen niet meer dienen