Complaint: verzekering

user-198480 on 11 September 2013 about Pearle in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Onlangs heb ik een bril gekocht met verzekering voor 2jr.
Nu blijkt dat ik, maar voor eenmalig van de verzekering gebruik kan maken. ik heb en flinke kras over het glas, van mijn bril.Tijdens een flinke storm een tak tegen mijn bril. Nu kreeg ik als oplossing, van PEARL, Emmen dat ik het beter bij mijn inboedel verzekering kan indienen.
Omdat nu de verzekering, is verlopen. Dus niets geen 2jr.

Desired solution:

Dat als ik een verzekering afsluit voor 2jr. Hij ook gedurende die tijd geldig blijft.
Ik kom niet met onzin, dingen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Pearle about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Pearle to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Pearle

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Pearle

Pearle

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De Bril Verzekering kan éénmalig worden geclaimd. Wel bestaat de mogelijkheid om de glazen opnieuw te verzekeren. Dit is in deze situatie ook voor mevrouw in orde gemaakt. De franchiser heeft e.e.a. uitgesproken met mevrouw.

Met vriendelijke groet,
Pearle Opticiens

All complaints of