Complaint: zonneklep op nieuwe bril maakt krassen

user-176225 on 30 April 2013 about Pearle in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een multifocale bril gekocht bij pearl en wegens de hoge kosten om meteen een passende zonnebril op sterkte erbij aan te schaffen, in overleg met personeel een polaroid zonneklep op maat laten maken.
Na 6 weken blijkt dat deze zonneklep krassen veroorzaakt op de glazen.
Dit gemeld op 29 april 2013 in winkel te Venlo:
Het is mijn eigen schuld. Een zonneklep kan niet gebruikt worden op de iets bolle multifocale glazen!!!! Zij hebben mij dit verkocht en niet gezegd dat er risico’s zijn….

Desired solution:

nieuwe glazen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Pearle about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Pearle to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Pearle

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Pearle

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Pearle posted

Pearle

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klacht opgelost

All complaints of