My complaint:

Wij hebben vanaf het moment van onze autopech (OPEL Safira)in Zuid-FRankrijk talloze malen met de ANWB gebeld, met het verzoek onze auto naar een OPEL-garage te verslepen. In plaats daarvan werd hij van een Citroën-garage naar een andere Citroëngarage gesleept. We kregen het niet voor elkaar, zodat uiteindelijk geen diagnose van het probleem is gesteld. Op de vierde dag nadat onze auto aan de kant kwam te staan kregen we vervangend vervoer.
Voor de details verwijs ik graag naar bijgaand document.

Desired solution:

Gezien de vele blunders van ANWB in de communicatie (foutief, onvolledig of ontbrekend) lijkt het mij redelijk een vergoeding te ontvangen voor de hoge telefoonkosten.