My complaint:

ik ben zaterdag 19 oktober jl. voor een behandeling geweest, ben halverwege de behandeling opgestapt vanwege de onkundige wijze van behandeling. Op de site word een hele andere sfeer vertoond; dit komt totaal niet overeen met de armoedige omgeving die ik daar aantrof. Tot bloedens toe werd mijn voet geschraapt, reden waarom ik de behandelaar sommeerde om direct te stoppen. Ze spreken amper nederlands.
http://www.massagesalon-utrecht.nl/behandelingen

Desired solution:

De inspectie erop afsturen en mijn geld retourneren.