My complaint:

Op 10 januari 2012 heb ik 3 tickets gekocht voor een vliegreis van Amsterdam naar Kayseri Turkije. Via Ideal heb ik deze boeking betaald maar tot op heden heb ik nog geen tickets ontvangen.
Ondanks een paar mails en ook heb ik geprobeerd telefonisch contact te krijgen.
Helaas tot op heden geen antwoord met verklaring of een digitaal ticket. antwoord

Desired solution:

De oplossing zou zijn om zo snel mogelijk, binnen 2 dagen, de tickets digitaal toegestuurd te krijgen. Zeker omdat we de rest van de reis al aan het boeken zijn dus ook andere financiele verplichtingen aangaan.