My complaint:

Een paar dagen terug heb ik net als vele klachtindieners een ticket gekocht, vervolgens een error melding gekregen, geld afgeschreven maar geen mail ontvangen. Nou heb ik vaak naar de klantenservice gebeld maar niemand heeft mij goed geholpen… Letterlijk: in de steek gelaten. Ik wacht af tot woensdag en anders ga ik er zeker een zaak van maken door de media erbij te trekken… De service etc, waardeloos!!!

Desired solution:

Mijn geld terug of mijn tickets ontvangen.. Het geld groeit niet op mijn rug..