My complaint:

Vlucht geboekt op 22 januari 2012 voor twee personen. Heenreis 8 mei 2012, terugreis 9 oktober 2012 (traject Amsterdam-Izmir).

Bedrag € 423,96 betaald, geen tickets ontvangen. Wij hebben meerdere malen gebeld en gemaild met Pegasus, ons is ook meerdere malen toegezegd dat het geld teruggestort zal worden, daar Pegasus aangaf niet te kunnen voldoen aan de bestelling.

Tot nu toe is Pegasus niet overgegaan tot terugbetaling van het bedrag en reageert ook niet meer op emails.

Desired solution:

Wij willen het bedrag ad € 423,96 terug ontvangen.