Complaint: pensioen

user-95827 on 12 April 2012 about Aegon in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

te laat uitbetalen van pensioen
komt pas (na tel.verzoek van mij elke maand)na 2 weken in
de nieuwe maand.
ik zal zeker niet de enige zijn in het buitenland die hier
de duppe van is.wachttijd was in januari binnen een week.
nu wordt er al gesproken binnen 7 werkdagen steeds langer
dus

Desired solution:

als het weer is zoals vorig jaar elke maand rond 25ste

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Aegon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Aegon

Aegon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uw klacht is behandeld daar onze backoffice. Hier kwam inderdaad naar voren dat het vanuit AEGON niet helemaal vlekkeloos is verlopen, hiervoor onze excuses. Het geld van maart staat op dit moment uit als zijnde een spoedbetaling en er is een toezegging gedaan dat uw uitkering van april automatisch zal worden overgemaakt naar het door u opgegeven rekeningnummer.

All complaints of