My complaint:

In maart tickets voor dance Valley besteld, onderaan de orderbevestiging staat: bezorging: uw kaarten worden zo spoedig mogelijk na ontvangst van uw betaling verzonden. Kaart direct betaald, 27 juli nog niets ontvangen.
Inmiddels heeft dance Valley de actie: 2 personen op 1 ticket. Pepe tickets doet hier niet aan mee omdat er niet via de officiële weg besteld wordt. Kaarten annuleren mag niet.
Eigen beloftes komen ze al niet na met zo spoedig mogelijke verzending en meedenken met de klant kennen ze niet.

Desired solution:

Als ze mij als klant wilden houden hadden ze de kaarten geannuleerd of alsnog gezorgd voor ten minste 1 extra kaart. Ze verkopen de kaarten tenslotte vele malen duurder dan dat ze ze zelf bestellen.