My complaint:

Kaarten werden geannuleerd door ticketbureau zelf(kaarten niet ontvangen) Wel al betaald, zou geld direct retour krijgen €102.50(2x zoveel betaald)
Nu al 8 weken gewacht en gebeld, onbeschoft kind aan de lijn en zegt, het duurt nu eenmaal 90 dagen!! Pech gehad !! Schande dat het 3 maanden moet duren voor je je eigen geld terug krijgt.

Desired solution:

Direct geld retour, want niet niks en heb ook nog 2 nieuwe kaarten moeten kopen.