My complaint:

Heb op 04-12-2010 concertkaarten voor Justin Bieber via internet besteld bij pepe tickets.Op de orderbevestiging staat 2 kaarten 1 ring. Op de tickets die ik ontvangen heb staat 2 ring!! Op mijn e-mail aan de klantenservice van pepe tickets heb ik tot op heden geen antwoord gekregen.(het concert is morgen 27 maart 2011. Verder vind ik het heel vreemd dat ik voor een ticket 95,00 euro!! heb betaald terwijl op het ticket 40,00 euro!! staat.Op de website van pepe tickets staat volgende verklaring hiervoor:Pepe Tickets is een wederverkoper van doorverkochte tickets en lid van branchevereniging EUSTA.
PePe Tickets is een professioneel bedrijf op het gebied van in- en verkoop van toegangsbewijzen voor sport, theater, concerten en andere evenementen. En dan voornamelijk gericht op dat concert of evenement dat elders is uitverkocht.
Ticketprijzen Waarom betaal ik meer voor mijn toegangskaart(en) dan het bedrag dat aangegeven is op de toegangskaart(en) (de nominale waarde)?
Pepe Tickets is een onafhankelijke onderneming gespecialiseerd in het wederverkopen van toegangskaarten voor ‘uitverkochte’ en populaire concerten en evenementen die u de mogelijkheid geven te genieten van een heerlijke avond uit. PePe Tickets is op geen enkele wijze geassocieerd met officiële verkooppunten of organisatoren van de betreffende evenementen.

Tickets worden verkregen door Pepe Tickets via een uitgebreid netwerk van contacten. De prijs van de tickets aangegeven op de website reflecteren dan ook de kosten, tijd en moeite om de door u gewenste tickets te kunnen bemachtigen. Kenmerkend is dat de prijs van de tickets de aangegeven waarde op het ticket overschrijdt. De prijs komt tot stand door de door Pepe Tickets gemaakte kosten en de marktwerking van vraag en aanbod; prijzen kunnen dus fluctueren.
Klantenservice:
Tel. 020-5036713
Kantoor:
Pepe Trading BV
Prof. Bavincklaan 5
1183 AT Amstelveen

Mag dit zomaar!!!

Desired solution:

Wil het prijsverschil tussen 2de en 1ste rang terug