My complaint:

heb 3 x tickets besteld een maal geleverd andere twee keer niet egleverd geen reactie op e-mail , telefonisch niet bereikbaar. gevoel dat je je geld kwijt bent geen raectie , zeer onbetrouwbaar idee, ruim al drie x een uur in de wacht gezeten erna wordt dan de lijn automisch verbroken

Desired solution:

reactie en tickets opsturen