My complaint:

Ik kreeg 5dgn van te voren de kaartjes opgestuurd. De VIP kaarten waren in de reguliere verkoop uitverkocht dus besloot ik hier ruim een bedrag van 50,00 meer voor te betalen voor 3 tickets. Bij aflevering bleek ik 1e rangs kaarten ontvangen te hebben die wel in de reguliere verkoop te koop waren. Ik heb Pepe tickets geconfronteerd en zei dat ik alsnog 3 VIP tickets wou of het gehele bedrag terug. PEPE tickets weigert tot op heden nog steeds om het geld te retourneren en geven mij ook geen vip tickets. De oplossing was dat zij het verschil tussen de VIP tickets en de 1e rang kaarten van 20,00 per stuk wilde vergoeden – hiervoor moest ik wel afstand doen van mijn rechten als consument. Ik vraag me af of dit neigt naar frauduleus gedrag.

Gewenste oplossing

Nee tot op heden hebben zij geen passende oplossing geboden