My complaint:

ik heb tickets gekocht voor zondag 3 okt
nu hoor ik pas vandaag 30 sept dat het niet door gaat mijn dochtertje teleurgesteld ik heb wel 189 euro betaalt ik vraag me af als ik mijn geld terug krijg ik ben echt boos ze zeggen dat het systeem een fout heeft gemaakt

Gewenste oplossing

als we toch zondag om 14.00 naar het optreden kunnen en dan wel voor de plaatsen wat ik heb bestelt of gewoon vandaag of morgen mijn geld terug geven