My complaint:

Ik heb in december 2010 3 tickets besteld voor het concert van 27 mei 2011 voor de Toppers en betaald, het is nu 25 mei en ik heb nog steeds geen tickets ontvangen. Vorige week gebeld en er werd gezegd dat ik ze begin van de week zou ontvangen, vandaag heel de dag gebeld maar je komt er niet doorheen wat nu het concert is overmorgen ????????

Desired solution:

Mijn tickets ontvangen per e-mail zodat ik ze uitprinten kan !