My complaint:

wij hebben kaartjes besteld voor de grote improvisatie show die (eerst )29 mei zou plaats vinden.
nou komen wij op de site aan het kijken bestaat die hele datum niet in de agenda maar wel de 29ste april,wij naar de schouwburg gebeld bleek inderdaad de 29 van april
zij vroegem meteen waar heeft u die kaartjes besteld; ik zo via pepe tickets,daar wren dus al meedere klachten over gekomen vn div mensen zij konden ons ook vertellen dt de kaartjes 25 euro per stuk kosten en bij pepe tickets moest ik 113 euro betlen voor de twee zelfde kaartjes.plus werd der ons gezegt dt we konden fluiten nr het geld,we wouden de show zo graag xien dt we via de schouwburg hebben besteld.als je pepe tickets belt word je eerst 20 minuten in de wacht gezet of als je uiteindelijk iemand aan de lijn hebt en je verhaal doet, word de hoorn er op gesmeten zeer klantvriendelijk (niet dus)

Desired solution:

dat we het volledige bedrag terug krijgen omdat die show data helemaal niet bestaat en we der wel voor betaalt hebben