My complaint:

In november voor mijn ouders kaartjes voor Andre van Duin besteld, een week voor de voorstelling in januari bleken de kaartjes niet leverbaar te zijn. Het gehele bedrag zou terug gestord worden, tot op heden nog niets ontvangen. Telefonisch geen antwoord en op mailtjes wordt niet gereageerd.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug!