My complaint:

Op zondag 15.05.2011 ga ik op internet op zoek om eens een optreden van Derek Ogilvie in België bij te wonen, iets wat mijn vriendin erg zou verrassen.
Ik Google naar Derek Ogilvie + tickets en kom op de site terecht van Pepetickets.nl, die nog kaarten in de aanbieding hebben voor het optreden van zondag 28.05.2011 in de Zuiderkroon te Antwerpen. Ik bestel vlug 2 tickets van 75 euro (!?) + kosten. Ik schrijf over via direct Banking Dexia van mijn rekening en krijg hiervoor kort daarop en orderbevestiging van Pepetickets, waarop vermeld staat dat ik de tickets opgestuurd krijg ± 1 week voor het optreden. Ik volg die ticket-bezorging eigenlijk niet echt op, en kom tot de constatie dat ik op vrijdag, de dag voor het optreden nog geen kaarten heb ontvangen. Ik probeer nog Ppepe-tickets telefonish en per mail te bereiken, maar helaas, het weekend is blijkbaar al begonnen, en niemand lijkt bereikbaar. Ik bel op zaterdag naar de zaal Zuiderkroon te Antwerpen om eventueel uitsluitsel te kunnen krijgen of mijn tickets misschien daar ter plaatse klaarliggen. Helaas niet, want daar vertellen ze mij dat ik de zoveelste ben in de rij van gedupeerden door Pepe-Tickets en dat er absoluut geen plaatsen meer waren voor ons. Alles is uitverkocht, maar ik wacht nog tot 20u, en kan op de valreep toch nog 2 tickets kopen (aan de normale prijs van 40 euro!) van mensen, waarvan hun kinderen onder de 16 niet binnen mogen. We hebben het optreden dus wel degelijk meegemaakt, maar hebben een wrange nasmaak over het ticket-gebeuren. Ik vrees inmiddels het ergste, want op diezelfde dag betaalde ik “sjieke” plaatsen voor André Rieu in Maastricht van 23.07.2011!

Desired solution:

Gedeeltelijke of volledige terugbetaling van deze 162,50 euro, wegens nalatigheid van Pepe-tickets.