My complaint:

nog steeds geen geld terug van Pepe tickets. ZIJ hebben de tickets geannuleerd en pas veel later na diverse tel.en email, hebben zij een mail gestuurd dat ze geld terug zullen storten. Nu in totaal, al 8 maanden geleden begonnen die misère!!!Na laatste contact, ca 6 weken, niets meer gehoord.

Desired solution:

Dat ze mijn €102.50 maar eens terugstorten