My complaint:

Op 13 Februari 2011 heb ik 4 veldkaarten besteld via PEPETICKETS voor de Vrienden van Amstel op 28 jan. 2012. Kosten 408,50.
Ik ben afgelopen donderdag 19 jan jl gebeld en de dame aan de telefoon vertelde mij dat ze de tickets niet ontvangen had van de organisatie. Of ik misschien vrijdag 20 jan. wilde naar het concert.
Aangezien we al een hotel, oppas en dergelijke geregeld hadden zei ik dat ik dat allemaal niet meer kon regelen.
Ze stelde voor om het geld terug te sturen.
Aangezien we ons hier al tijden op verheugd hadden, stond ik eigenlijk te koken van woede!!! Dit kan toch niet waar zijn!!
Toch maar gekozen om het geld terug te laten boeken!!
Maar ja lekker makkelijk komen ze er zo vanaf!
Voordat ik mijn geld terug heb ( als dat maar wel gebeurt ) zijn er ongeveer 14 maanden om!!!!
Heb even snel uitgerekend dat dat ongeveer 15 euro rente opleverd!!
Lekker snel verdiend als je dat bij duizenden gedupeerden doet.

Desired solution:

Ik ben pas tevreden als ik mijn geld + rente ontvangen heb.