My complaint:

Ik heb ook kaartjes besteld & betaald voor The Voice of Holland 26 nov. Ik wist dat ik veel te veel betaalde maar dat had ik er wel voor over (voor die keer dat je eens iets gaat doen). Vervolgens nog geen kaartjes ontvangen, geen bevestigingsmail, geen telefonisch contact gekregen (telkens wordt de verbinding verbroken in het keuzemenu)enz. Eigenlijk heb ik niets behalve de afschrijving op de bank. De RBS verzekering wil niets doen omdat het bedrag te laag is (onder de eigen risico drempel van € 175 in mijn geval). Ik snap niet dat een dergelijk bedrijf nog zaken mag doen op internet. Ze verschijnen als een van de eersten bij google. Doen op de site allelei toezeggingen; 100% ticketgarantie, aankoopgarantie, uitstekende ticketservice enz. Zijn blijkbaar lid van een of andere brancheorganisatie EUSTA. Allelei zaken waardoor ze de indruk wekken betrouwbaar te zijn. Als je echter gaat googlen op “pepe tickets klachten” (had ik dat maar eerder gedaan) verschijnt er een eindeloze lijst. Hoe is dit toch mogelijk in Nederland. Is hier nou helemaal niets aan te doen. Sta je als consument volledig machteloos in zo’n geval?

Gewenste oplossing

Orginele tickets of geld terug. Mocht alsnog alles goed komen met de tickets zal ik dat zeker ook melden op deze site. Pepe tickets heeft dus nog de kans om e.e.a. recht te zetten.