My complaint:

Mbt de reeds in januari betaalde 13 Toppers kaartjes zouden er problemen met de levering zijn….????!!!!!!! Welke problemen? Krijgen we ze wel of niet?

Wij hebben voor 13 personen kaartjes betaald, reserveringskosten betaald, treinkaartjes gekocht en hotelovernachtingen betaald!!!!!

Desired solution:

De tijdige levering van de kaartjes!