My complaint:

Omschrijving klacht

Golden tickets besteld voor EUR 125,– per stuk. De kaarten moesten in de Rai bij een stand worden opgehaald. Deze stand bleek niet te bestaan. Toen naar de servicebalie gegaan, netjes geholpen. Bleek recht te hebben op silver tickets i.p.v. de veel te duur betaalde VIP-tickets. Kreeg toch als service de goldcard zodat na de show we toch naar de VIP lunge mochten. Maar de plaatsen waren zilver.

Gewenste oplossing

Het prijsverschil van gold en zilver ondanks de veel te duur betaalde tickets terugbetaald te krijgen.