My complaint:

Omschrijving klacht

Kochten kaartjes voor Rang 1 a 85 euro per stuk; kregen kaartjes op bijna de bovenste rij van het theater, die volgens de site van Carre 33 euro per stuk kostten. Toen we belden werd er, alsof het heel gewoon was, gezegd dat we 24 euro per kaartje terug zouden krijgen. Geen enkele verklaring, geen enkel excuus, geen mogelijkheid om al het geld dat we teveel hadden betaald terug te krijgen…..

Gewenste oplossing

De plaatsen waar we voor hebben betaald, en anders een betaling ter hoogte van de prijs van de kaartjes die wij kregen (eventueel met een opslag van enkele euro’s voor administratiekostenj