Complaint: Lays chips veel lucht weinig inhoud.

user-113503 on 07 July 2012 about PepsiCo Nederland BV in category Voedingsmiddelen en dranken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij halen al jaren Lays chips maar waren hier vanaf gegaan vanwege de inhoud van de zakken. Er zit meer lucht in dan chips.deze week gezwicht want de Mexican Peppers is zo lekker. Bij openen van de zak was ik hoogst verbaasd nog niet eens de helft gevuld. Op de zak staat 150 gram de weegschaal gaf net aan 120!
Deze zak heeft streepjescode 8710398160034. Om te bewijzen dat ik het niet verzin. Jammer want de chips van Lays is ver uit de beste maar door deze ervaring en die van een aantal weken geleden met de Cheese onion waar verbrande chips in zat!!! Als klap op de vuurpeil kan je zequa mail ook niet bereiken….

Desired solution:

Een reactie van Lays met een zak die wel normaal gevuld is!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by PepsiCo Nederland BV

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by PepsiCo Nederland BV

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that PepsiCo Nederland BV posted

PepsiCo Nederland BV

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Via de mail gaan we om de exacte productiecodes vragen. De opmerking zal verder via een persoonlijke brief worden afgehandeld.

Aangaande uw opmerking over onze bereikbaarheid per mail, kunnen wij u melden dat wij daar momenteel mee bezig zijn en wij verwachten dat wij over enkele weken ook via onze website te benaderen zijn. Verder zijn wij op werkdagen tussen 9:00u-17:00u bereikbaar via ons gratis telefoonnummer: 0800-7377426 of via ons gratis antwoordnummer, welke achterop iedere zak vermeld staat.

All complaints of