My complaint:

Hallo,

Ik eet zo nu eens wat producten van Lays, wat ik normaal altijd wel lekker vindt. Maar toen ik wat maanden geleden naar de winkel liep zag ik dat Lays er minder zout in heeft gedaan! Leuk, dacht ik, weer een product dat vernaggeld wordt omdat het ‘gezonde’ imago belangrijker is. En jawel, mijn verdenkingen bleken correct: de structuur is minder knapperig en gladder en de smaak is voor 80% weg, terwijl er toch wordt beweerd dat 100% is behouden. Trouwens, hoe is dit sowieso mogelijk, zout versterkt nou juist de smaak en als je die weghaalt is er dus minder smaak. Waarom kan ik niet eens in de zoveel maanden zelf beslissen om ‘normale’ chips te eten? Waarom kunnen jullie niet 25% minder zout stoppen in de light-producten, die toch al niet te eten zijn? Waarom wordt dit voor mij besloten? AL mijn vrienden zijn het met mij eens en zelfs op fora zoals Fok! wordt hierover geklaagd. Ik koop in ieder geval geen producten meer van Lays, totdat het weer omgedraaid is en zal toch alternatieven moeten vinden. Ik hoop dat het opgelost wordt.

Desired solution:

Als ik weer waar voor mijn geld krijg en die 25% broodnodige natriumchloride, ook wel bekend als keukenzout, terugkomt in mijn Lays-chips.