My complaint:

Ik ben overgestapt van XS4All en KPN met internet – telefonie naar UPC alles in 1 pakket. Zowel de performance van internet, verbinding TV als telefoonverbinding zijn duidelijk achteruit gegaan. Regelmatig browserversies herstellen, haperende/stilstaande tv beelden en slechte verbinding telefoon, nauwelijks hoorbaar. Als ik vervolgens mobiel bel naar huisadres is er niets aan de hand. Als je een klacht via internet in wil dienen lukt dan niet bij UPC. Zo kan ik ook klachten managen.
Als dit zo blijft ben ik heel snel weer weg..

Desired solution:

De performance zal echt beter moet worden.