My complaint:

Voor 79,95 euro heb ik IJShokeyschaatsen gekocht. Deze zaten niet goed. Vervolgens heb ik naar Perry gebeld of de schaatsen teruggebracht mochten worden. Dat was geen probleem werd mij gezegd. Ik ben ergens anders hierop nieuwe schaatsen gaan kopen en heb mijn dochter de schaatsen terug laten brengen.
Wat blijkt: kreeg ze geen geld terug maar een tegoedbon.
Ik heb meteen weer gebeld en de zelfde mevrouw zij mij, ja terugbrengen kan maar ik heb niet gezegd dat u uw geld terug krijgt.Nu zit ik dus met twee paar schaatsen waar ik niks meer mee kan. Ik baal hier echt als een stekker van. Perry is een grote speler in het land. Kunnen die nou echt geen ruilgarantie geven zoals andere grote spelers?

Desired solution:

M'n geld retour