My complaint:

Badpakken besteld, kwamen wel mooi op tijd binnen. maar toen ik ze niet mooi vond, konden ze niet retour gestuurd, maar moest ik alsnog een stuk rijden en de stad in om het naar de perrysport winkel terug te moeten brengen.
Belachelijk, dat je het naar de winkel terug moet brengen als je op internetshop iets besteld en het wil retourneren!!
Geld hebben ze wel netjes teruggestort op einde van de maand.
Alsnog verzendkosten ( 5 euro) moeten betalen én nog eens hele eind naar stad rijden en parkeergeld betalen om pakket naar winkel terug te brengen.

Desired solution:

gratis versturen en ook kunnen terug sturen, ik bestel op internet om niet naar de stad te hoeven gaan.... moet ik bij Perry sport alsnog doen, en was niet of niet goed aangegeven op de site van de webshop, dat retour sturen niet mogelijk was.