My complaint:

Ik ben een “stevige” dame (van maat 62, naar 44). Onderweg naar de sportschool op de Overtoom, zag ik dat Perry Sport kleding in de aanbieding had. Natuurlijk zakte de moed mij in de schoenen doordat er, zelfs met mijn normaal-stevige maat, weinig tot niets aanwezig was. Niet alleen niet in de reclame, maar gewoon NIET. Of wij flinke dames niet willen sporten!?

Aangezien de pashokjes in dit filiaal erg smoezelig en klein zijn, besloot ik op de gok wat shirtjes mee te nemen en thuis rustig te passen. Alleen een sport-jack pastte. Jammer, maar goed. Vanmorgen retour gegaan en wat bleek: geen geld terug, maar een giftcard met € 72,99 tegoed er op.

Ik meldde nog dat ik daar niet van op de hoogte was en dat in een normale winkel in Nederland ik er toch van uit mag gaan dat men geld terug krijgt. “Ja mevrouw, ik vind ‘t ook een rare regel, maar ik heb ze niet gemaakt”. Ik was zo met stomheid geslagen dat ik ineens buiten stond met de giftcard.

Kans is groot dat ik daar never-nooit-niet terecht kan voor sportkleding in de juiste maat. Verkoper wist hier verder niets op te zeggen.

Ik ga eerst even onderzoeken of deze regel juridisch wel stand zal houden, ben er helemaal klaar mee.

Perry Sport? Ik zeg: niet doen! Ik zal er (anti)reclame voor maken en er nooit ene voet meer over de drempel zetten. Schande!!

Desired solution:

Contact geld terug ipv verplicht nog eens bij Perry Sport te kopen. Ik kan geen winkel bedenken waar deze belachelijke regel geldt.

En als het wél een standaard regeling is, dan moet dat bij iedere verkoop vermeld worden. Bij alle klanten die voor mij waren werd dit niet vermeld!