My complaint:

Ik kom al een tijdje in de bart smith van Delft stad. Er werkt daar en mevrouw met kort blond haar tot onder de oren die altijd heel bot reageert en ze is on respectvol tegen vele klanten. Ook hoor ik haar vaak roddelen met andere collegas over de lanten over andere collegas die ze hebben. Als ik weet dat zij in de winkel is heb ik gelijk geen zin meer om te winkelen. De andere personeel zijn wel erg aardig en vriendelijk.

Desired solution:

Dat jullie haar direct aanspreken. Ik ben zeker niet de eerste die dit vindt maar misschien wel de eerste die dit zegt.