My complaint:

Als bij de kassa een rij van tien mensen staat gaat de kassa bediende op het dooie akkertje door met mensen te helpen.Ze zal niet sneller gaan werken en ze roep t ook geen collega er bij om met de tweede kassa bij te springen.En ze vraagt ook niet aan haar collega die met pauze gaat kun je me eerst niet helpen en daar na met pauze gaan,nee ze laat haar gewoon naar buiten gaan en een sigaret laten roken en nog wel voor de winkel bij de ingang.Zodoende staan we geen tien minuten in de rij maar een half uur tot drie kwartier in de rij. Ik hoop dat hier wat aan gaat gebeuren anders ben ik bang dat aldi in koog aan de zaan zijn langste tijd heeft gehad.

Desired solution:

Dat er gauwer in gegrepen wordt als er een rij van tien of meer mensen bij de kassa staat.