My complaint:

24-5-2011 hebben mijn man en ik mediamarkt te eindhoven bezocht omdat wij opzoek zijn naar een nieuw koffiezetapparaat.
De damen die ons hielp was in de eerst instantie aardig maar toen bleek dat ons gewenste apparaat niet voorradig bleek kregen we de optie het showmodel te kopen. Eenmaal onze zinnen hierop gingen we er mee akkoort. Natuurlijk kwam daar onze vraag of er ivm showmodel iets aan de prijs gedaan kon worden “nee dat kan niet als u nou voor een groter bedrag kocht” sorry versta ik dit goed ja dus en mevr. had voor ons meteen geen tijd meer en andere klanten waren belangrijker. Nou sorry of ik nou voor 10euro of 1000euro koop klant blijft klant en daar mag zeer zeker geen verschil in gemaakt worden. Ons zien ze daar dus ook niet meer terug.

Desired solution:

het gaat niet zozeer om een oplossing het gaat erom dat de mediamarkt het personeel beter een klantvriendelijks training kunnen gaan geven. En produkt informatie is ook geen overbodige luxe!!!!!!!