My complaint:

Wij hebben een fijne reis gehad maar toch moet ik enkele zaken aan U mede delen die niet goed waren.
1.Het begon met een kapotte stoel waarvan de leuning naar achteren viel.
2. De microfoon werkte niet goed, waardoor de chauffeur niet te verstaan was.
3.Het koffie apparaat was stuk, dus de hele reis geen koffie in de bus.
4.Gidsen liepen te snel waardoor mensen die slecht ter been waren het niet konden bij houden.Er werd ook gezegd als je straks niet op tijd bij de bus bent dan neem je maar een taxi. Waar naar toe??
5.Laatste hotel in Polen. Twee nachten op een klein kamertje met een tweifelaar als bed en een dunne matras op een plank.Terwijl alle andere mede reizigers prachtige kamers hadden.
6.Laatste hotel in Duitsland. Na een vermoeiende reis krijg je als avond eten Koude macaronie met twee frikandelletjes er boven op.Het meerendeel heeft het onaangeroerd laten staan. Dit hebben wij echt nog nooit mee gemaakt.

Desired solution:

Ik verwacht minstens antwoord van U en of U er iets tegenover stelt laat ik geheel aan U over.