My complaint:

Niet geïnformeerd over wanneer je in het hotel aankomt, miscommunicatie over wanneer de boottocht over de seine vertrekt en als die dan al vertrokken is zijn er mensen die doodleuk anderhalf uur de medepassagiers laten wachten omdat ze gewoon een boot later hebben genomen en daardoor het avondprogramma in de soep loopt! Geen avondtour/lichttour!!!!! Disney, een dag later in principe goed verlopen tot het moment dat we bij de bus aanwezig moesten zijn! Gewoon mensen die drie kwartier te laat komen waardoor we weer geen avondtour hebben gehad! En de buschauffeur zegt er niks over! De dag ervoor ook al niet!

Desired solution:

Ik wilde mijn zoon een stukje cultuur meegeven en daarbij een dagje disney extra! Mijn man is vorig jaar overleden en we wilden dit zo graag, even er tussen uit met z'n tweeën! Disney is goed gegaan maar van de rest niet veel gezien en dat betekend dat ik nog een keer terug moet om de rest te laten zien! Ik zou graag een gedeelte van mijn geld terug zien zodat we met de thalys een keer terug kunnen! Zodat we geen stress hebben van de onbeschofte mensen die er op de wereld zijn! Voor de chauffeur ook niet leuk geweest aangezien niemand geld heeft opgehaald!