My complaint:

Rook oranje stuyvesant, wat blijkt al weken sigaret gaat steeds uit als ik hem ff op asbak leg.
Moet blijven trekken aan de sigaret.Anders uit en weer opnieuw opsteken.
Vervelend,haast niet te roken brrrr,mijn vraag ligt et aan de tabak want dit is niet te roken.
Rook al 45 jaar eerst rode nu oranje van dit merk,
Kan er iets gedaan worden aan die ellende.

Desired solution:

Hoop dat jullie oplossing hebben .