My complaint:

Wij hebben 2,5 jaar geleden een hond laten verzekeren bij petplan.
door priveomstandigheden moest de hond na 6 mnd weg.
En hebben wij petplan benadert om de verzekering te laten stoppen.
tot op de dag van vandaag komen ze met de meest uit een lopende smoezen maar de grootste is dat ze steeds beweren wij nalatig zijn in het opsturen van de afstands verklaring en uitschrijving van de dieren arts.
Inmiddels ligt het bij een incasso maar wij willen onze recht krijgen over het feit wij wel degelijk diverse keren de documenten op gestuurd hebben die ze vroegen.
Wij zijn inmiddels ten einde raad want wij leven van 40 euro in de week dankzij de crisis en hun eissen gewoon hard dat er betaald moet worden.

Wie heeft hier tips op.
wij hebben gewoon weg hulpnodig aangezien wij met de rug tegen de muur aan staan voor ons gevoel.

Desired solution:

Dat wij niks meer hoeven te betalen onze hond is vanaf dec 2011 weg bij ons en dus dat het dan vanaf dat moment niks meer geen geld geeist word en een hele dikke excuus van de dreigingen die wij in mails en brievene en via de incasso steeds krijgen...
Ik hoop dat petplan eens hun administtratie gaat bijhouden en ook hun post openen!!!!