My complaint:

Vandaag, zijn we mijn man, mijn kind en ik visjes alle benodigheden cadeau kopen voor mijn kind. We gingen naar Pets Place in Sittard. Toen we in de winkel binnen waren, na 5min begon plotseling mijn kind rondjes te draaien en vroeg hij me dat hij naar het toilet moest en begon hij snel te lopen en huilen “snel mama, snel” Ik vroeg naar een medewerker van de winkel om het toilet te gebruiken voor mijn kind. Ze keek mijn kind en ze loop snel naar de kassa waar de eigenaar van de winkel was. De eigenaar vertelde haar dat het niet mocht. Terwijl ik met mijn zoon aan het wachte was waar het toilet was. Ik dacht, gaat ze de sluitel krijgen van het toilet. Toen, kwam de medewerker terug en hoorde ik over het antwoord van de eigenaar dat het niet mocht. Mijn kind is 4 jaar oud en ik vind dat voor een kind en zeker zwangeren vrouwen en ouderen mensen het toilet absoluut niet mag gewijgerd worden.
Ik vond dit erg onhartelijk van de eigenaar en ik ben boos geworden. Ik ben naar buiten gelopen met mijn kind. Mijn man blijft achter met deze onhartelijke mens spreken over haar slechte actie. Ze blijft zeggen dit zijn mijn regels en zo gaat het gebeuren. REGELS? en mijn kind huilen omdat hij dringen naar het toilet moest. Toen ik terug kwam was al de eigenaar aan het discussieren met mijn man en ze heeft ons gedreigd om de politie te bellen. Wat zou dan de politie denken over die mensen? Ze zouden eerder komen als we dieven waren, maar niet voor een toilet. Daarna, zijn we vertroken en teleurgesteld over de winkel. Ze hebben vandaag zeker omzet verloren. Doe je toch niet, wat zijn die mensen voor ondernemers en onhartelijk. We wilden echt het cadeautje in Pets Place kopen, maar ze verdienden het niet. We zijn na de hand naar dierenshop gegaan, ook in Sittard. Het verhal verteld en ze konden echt niet begrijpen de actie of beslising van de eigenaar van Pets Place in Sittard.

Desired solution:

Er is wel een oplossing aangeboden door de eigenaar. We moesten naar de 2de verdieping gaan en daar kon mijn kind de openbaar toileten gebruiken.Toen ik al met hem de trap gingen, mijn kind heeft toch in de broek geplast!!!! Hij kon niet veel tijd meer wachten. Dit deed me pijn en ik kon niet begrijpen hoe mensen zo onhartelijk zijn en dit doen tegen een kind van 4 jaar. Ik vraag de werel of dit mag? of wel? Wat zijn dat voor mensen!!!!