Complaint: pfff afgesloten

user-106998 on 08 June 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

jee heb ik dit nu ook nog erbij
betaal mijn rekeningen en dan zeggen ze niet betaald
contact gehad moet je bewijzen opsturen
doe je dat geen reactie van hun kant en nog steeds afgesloten
hoelang hebben ze nodig om dit uit te zoeken
het is toch niet normaal het staat toch zwart op wit dat er betaald is wat doen ze dan moeilijk
en daarbij heel vreemd als je alles overmaakt naar 1 rekening en er komt er maar 1 van de 3 aan wat is dit voor provider
ik zit nu mooi zonder telefoon en tv en vraag me af wanneer mijn internet wordt afgesloten
dit is ECht niet meer normaal

Desired solution:

ik wil ook hiervoor weer vergoeding ik betaal netjes en wens niet afgesloten te worden omdat hun dat zo uitkomt
ga maar over naar een andere provider heb dit nog nooit meegemaakt pfffff

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

All complaints of