My complaint:

Ik rook al tijdje Marlboro beyond. Nu heb ik een sigaret zonder iceball. Vind dit vervelend omdat het vaker voorkomt en ik het liefst rook met iceball geactiveerd. Het kost al een hoop geld dus zou wel waar voor mijn geld willen hebben. Is hier iets aan te doen?

Desired solution:

Een leuke vergoeding of bericht van jullie wat hiervoor een eventuele oplossing voor is.