My complaint:

ik heb 2 pakjes marboro menthol light gekocht. Als je er een sigaret uit wilt halen dan heb je alleen het filter, de sigaret blijft in het pakje. 1 filter zit volledig verkeerd (scheef) op de sigaret. Van het eerste pakje heb ik een paar weg gegooid en een paar geprobeerd op te roken maar de sigaret valt gewoon van de filter af. Het tweede pakje is net als de eerste, die is nog vol.

Gewenste oplossing

in ieder geval vergoeding van de 2 pakjes, en een excuus. Het is behoorlijk gevaarlijk dat het vuur van de filter valt terwijl je autorijdt!!!