My complaint:

Ook ik heb problemen met marlboro menthol. Inderdaad gaan ze steeds uit en de as valt er spontaan af. Als ik de sigaretten aan wil houden moet ik er continu aan trekken, of iedere keer hard doortrekken dan wel opnieuw aansteken.

Desired solution:

Wil graag weten hoe dit komt en wat er aan gedaan wordt! Graag en reactie!