My complaint:

Ik rook al 8 jaar iedere dag een pakje Marlboro light, ondanks alle prijsstijgingen. Ik ben altijd een tevreden roker van dit merk geweest. echter, sinds ongeveer 2 maanden merk ik dat de sigaretten halverwege vanzelf uit gaan. ook zie ik vaak een bruine rand net onder de gloeiende kop op het papier verschijnen alvorens de sigaret uit gaat.

Desired solution:

Als het probleem wordt verholpen. en vergoeding van sigaretten. 2 maanden elke dag een pakje is ongeveer 60 pakjes a €5.20 dat komt neer op €312,- Vergoeding in sloffen, ben ik tevreden mee. mits deze niet vanzelf uit gaan.