My complaint:

Ik gebruik al enige tijd de bussen shag van L&M om zelf sigaretten mee te maken. Om nog voordeliger uit te zijn heb ik de grotere pot ( 170 sig.) gekocht , de inhoud hiervan was echter zo grof en zo vol met stokken dat ik meer dan de helft niet heb kunnen gebruiken , menig filterhuls aan vlarden ging en zelfs mijn apparaat om sigaretten mee te maken uit elkaar viel….echt niet de kwaliteit die ik gewend was.

Desired solution:

Restitutie van het aankoopbedrag of een vervangende bus shag plus nieuwe sigaretten maker.