My complaint:
Ik heb een soundbar van Philips gekocht op 27-11-2009 de HTS 8140/12.
Vanaf dag 1 heb ik problemen met dit apparaat en steeds met dezelfde klacht.
Dit apparaat is inmiddels voor de 5e keer terug naar Philips gestuurd en de conclusie is dat deze niet meer gemaakt kan worden. (Onderdelen zijn niet meer voorradig)
Nu hebben ze mij een aanbod gedaan van een type van minder kwaliteit + een bij betaling van €75,- dit aanbod heb ik geweigerd. Daarna hebben ze mij een 2e aanbod gedaan van een apparaat van iets beter kwaliteit en kan als wat ik heb maar wel van dezelfde prijs klasse met een bijbetaling van €422,- ik vindt dit dus echt belachelijk voor woorden.
Heb dit aanbod ook geweigerd maar er werd mij vertelt dat dit het enige wat ze voor me konden doen.
Ik sta nu met mijn rug tegen de muur wat nu te doen?
Graag verneem ik uw reactie
Vr. Groet
Peter van Vuure
Dr. Rutger van der Loeffstraat 4
1511 VM Oostzaan
06 25445474
[email protected]
Desired solution:
Ik vindt dat ik een maandagmorgen apparaat heb gekocht dat kan is niet leuk maar kan.
En al 3 jaar lang ellende heb van mijn Philips aankoop en ze laten me gewoon aan mijn lot over.
Sta niet onwillig tegenover om iets bij te betalen maar ze kunnen me zeker wel tegemoet komen.
